Dokumenty
Zásady zpracování osobních údajů
Účinné od 2. 11. 2026
Tyto zásady popisují, jak nakládáme s osobními údaji, které nám poskytnete prostřednictvím webu venkovni-koberce.cz, zejména přes poptávkový formulář. Záleží nám na vašem soukromí a zpracováváme jen údaje, které skutečně potřebujeme.
1. Kdo je správcem údajů
Správcem osobních údajů je:
Azada styl s.r.o.
Partyzánská 162, 686 09 Uherské Hradiště – Míkovice
IČO: 29373387, DIČ: CZ29373387
Zapsáno v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 76488
E-mail: info@venkovni-koberce.cz
Telefon: +420 732 590 489
2. Jaké údaje zpracováváme
Když nám pošlete poptávku přes formulář, zpracováváme tyto údaje, které do něj vyplníte:
- jméno a příjmení,
- e-mailová adresa,
- telefonní číslo (pokud je uvedete),
- město / lokalita (pokud ji uvedete),
- obsah vaší zprávy a údaj o tom, o kterou řadu koberců máte zájem.
Při návštěvě webu se pro anonymní statistiku návštěvnosti zpracovávají základní technické údaje (přibližná lokalita, typ prohlížeče a zařízení, navštívené stránky). K měření používáme službu Cloudflare Web Analytics, která pracuje bez cookies a neshromažďuje údaje umožňující vaši identifikaci. Google Analytics (statistika s cookies) a reklamní měření (Meta Pixel) běží jen s vaším souhlasem — viz bod 5 a Zásady používání cookies.
3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě
| Účel | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|
| Vyřízení vaší poptávky a komunikace s vámi | Provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | 12 měsíců od poslední komunikace; pokud dojde k objednávce, po dobu spolupráce a dále dle daňových předpisů (daňové doklady zpravidla 10 let) |
| Anonymní měření návštěvnosti webu (bez cookies) | Oprávněný zájem na zlepšování webu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) | Souhrnné statistiky, bez vazby na konkrétní osobu |
| Statistika návštěvnosti s cookies (Google Analytics přes Google Tag Manager) | Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) | Do odvolání souhlasu; cookies až 2 roky, volba v liště platí 180 dní |
| Měření a cílení reklamy na Facebooku a Instagramu (Meta Pixel a Meta Conversions API) | Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) | Do odvolání souhlasu; volba v liště platí 180 dní |
| Ochrana před zneužitím formuláře (anti-spam) | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) | Krátkodobě, v řádu hodin |
4. Komu údaje předáváme
Vaše údaje nepředáváme nikomu, kdo by je používal pro vlastní účely. Spolupracujeme však se zpracovateli, kteří nám pomáhají web a komunikaci provozovat:
- HostArmada (poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb) — provoz serveru, na kterém web běží, a doručení zpráv z formuláře,
- Hetzner Online GmbH (Německo) — server interního systému, do kterého se ukládají poptávky z formuláře,
- Raynet s.r.o. (Česká republika) — systém pro správu zákazníků a obchodních případů,
- Anthropic, PBC (USA) — pomáhá připravit návrh odpovědi na vaši poptávku; odpověď před odesláním vždy zkontroluje a schválí náš pracovník,
- Google Ireland Ltd. — statistika návštěvnosti (Google Analytics, Google Tag Manager), jen s vaším souhlasem (viz bod 5),
- Meta Platforms Ireland Ltd. — měření a cílení reklamy na Facebooku a Instagramu, jen s vaším souhlasem (viz bod 5),
- Cloudflare, Inc. — technické zabezpečení a zrychlení webu (CDN) a anonymní měření návštěvnosti bez cookies,
- účetní a daňoví poradci — v rozsahu nutném pro plnění zákonných povinností.
Někteří z těchto zpracovatelů mohou údaje zpracovávat i mimo EU (např. v USA). V takovém případě je předání zajištěno odpovídajícími zárukami podle GDPR (standardní smluvní doložky, případně rámec EU–US Data Privacy Framework).
5. Měření návštěvnosti
Základní přehled o návštěvnosti nám dává služba Cloudflare Web Analytics. Ta funguje bez cookies a bez ukládání údajů, které by umožnily vaši identifikaci — sbírá jen souhrnné statistiky (kolik lidí web navštívilo, které stránky si prohlédli apod.).
Pokud nám v liště cookies dáte souhlas s analytickými cookies, použijeme navíc Google Analytics (Google Ireland Ltd.) přes Google Tag Manager. Zaznamenává zobrazení stránek, prohlížení koberců, kliknutí na telefon nebo e-mail, začátek vyplňování a odeslání poptávky, stažení katalogu a první dotaz v online poradně, spolu s identifikátory z cookies _ga a _ga_* (až 2 roky), přibližnou lokalitou a údaji o prohlížeči a zařízení. Jméno, e-mail ani telefon z poptávky do Google Analytics neposíláme. Bez souhlasu Google dostane nanejvýš anonymní signál bez identifikátorů (tzv. režim souhlasu).
Pokud nám v liště cookies dáte souhlas s marketingovými cookies, použijeme navíc Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — měření a cílení reklamy na Facebooku a Instagramu. Zaznamenává zobrazení stránek, prohlížení koberců, kliknutí na telefon nebo e-mail, začátek vyplňování a odeslání poptávky, stažení katalogu a první dotaz v online poradně. Tytéž události posílá náš server společnosti Meta ještě jednou přímo (Meta Conversions API) spolu s IP adresou, identifikací prohlížeče a identifikátory z cookies Meta Pixelu; u odeslané poptávky navíc jméno, e-mail a telefon, vždy jen v nevratně zahashované podobě (SHA-256). Bez souhlasu se nic z toho neposílá a souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem „Nastavení cookies“ v patičce.
6. Jaká máte práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- na přístup ke svým údajům a na jejich kopii,
- na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- na výmaz („právo být zapomenut“),
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- kdykoli odvolat udělený souhlas,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
Pro uplatnění práv nás kontaktujte na info@venkovni-koberce.cz.
7. Zabezpečení
Údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními. Poptávkový formulář je zabezpečen proti automatizovanému zneužití a přenos dat probíhá šifrovaně (HTTPS).
8. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce s uvedením data účinnosti.